Problem po aktualizacji martwy Desire Z

**pietrunio** · 10-01-12, 08:41

Witam, mam problem, zmieniłem sieć na inną i dostałem HTC Desire Z. Telefon okazał się super, jednak po aktualizacji telefon się wyłączył, włączył, pokazało się logo htc i koniec. Nie reagował na nic: hard reset, podpięcie pod kompa, nic. Pomagało jedynie wyjęcie baterii. Po konsultacji z htc, kazali mi go przekazać do swojego serwisu: bo przecież tel. na gwarancji. Po kilku dniach przesłali mi na maila kosztorys naprawy (550zł), ponieważ telefon miał kontakt z cieczą "jest skorodowany". ?! Telefon podczas użytkowania nawet nie miał kontaktu z deszczem a co dopiero z cieczą, która skorodowała jakąś krańcówkę. Po wielkiej awanturze odesłali mi telefon nie naprawiony i bez kosztów z mojej strony. Po naładowaniu go telefon włącza się w bootloaderze, lecz jeśli chcę go włączyć normalnie: wyskakuje napis htc i nic więcej. Pomóżcie mi, jak mogę żądać naprawy czy wymiany telefonu? Daję głowę, że z mojej strony nic tel. się nie stało. Telefon jest nowy, więc najprawdopodobiej przyszedł do mnie już w takim stanie. Tylko z drugiej strony dlaczego działał bez problemu przed aktualizacją?

Dodam zdjęcie z serwisu:
http://imageshack.us/photo/my-images/822/photoawg.jpg/

**MatiSpidi** · 10-01-12, 09:07

Taśma wygląda zalana. Powiem Ci bez ogródek, że ciężko będzie ci uratować swoją sytuację. HTC nie ma oporów jeżeli chodzi o gwarancję, mogę pokusić się, że robi to najszybciej więc nie robią ci na złość. Przypomnij sobie czy nie zalałeś go nigdzie lub ktoś z rodziny tego nie zrobił lub wybierz się do sieci i spróbuj wyjaśnić dlaczego uszkodzony telefon dostałeś i walcz o wymianę. Przecież jakaś sprawiedliwośc powinna gdzieś być

**pietrunio** · 10-01-12, 09:22

Dzięki za odp. Telefon użytkuję tylko ja. Nikt nie ma do niego dostępu. Telefon nie był narażony nawet na wilgoć (wiadomo o co chodzi). Myślę, że to wina niewłaściwego przechowywania telefonów w magazynie lecz niestety ciężko będzie to udowodnić bez zatrudniania specjalisty, który kosztuje

**MatiSpidi** · 10-01-12, 09:27

Też o tym myślałem ale wtedy gra może nie być warta świeczki. Spróbuj powiedz w sieci jaka sytuacja jak trafisz na kogoś w porządku może jakoś pomoże Ci wymienić na nowy model, tam też ludzie pracują.

**pietrunio** · 10-01-12, 09:38

Wszystko fajnie, tylko właśnie trzeba trafić na odpowiednią Panią. W moim mieście jest niezbyt miła. Dzisiaj złożyłem reklamację do Play-a i zobaczymy. Dodam, że wcześniej robiłem to za pomocą serwisu producenta HTC w serwisie Regenesis. Zobaczymy ale mam jakieś dziwne przeczucie, że ciężko będzie....

**MatiSpidi** · 10-01-12, 09:39

Na prawdę ci chłopie współczuję. Informuj jak przebiega sprawa

**pietrunio** · 10-01-12, 09:40

Dzięki, dam znać co wyszło

**oldfield** · 10-01-12, 10:54

Wydaje mi się, że bez rzeczoznawcy nie obejdzie się. Napisz jeszcze do rzecznika Play, Pana Marcina Gruszki, on zajmuje się takimi sprawami.

Jak uda Ci się nawiązać kontakt, to koniecznie wrzucaj tu na forum, żebyśmy wiedzieli co się dzieje.

Na pocieszenie dodam, że masz szanse wygrać, jeżeli jako argument przedstawisz te sprawę.

Zawartość widoczna tylko dla zarejestrowanych!
	Zarejestruj się

Jak widać, błąd w salonie, ale przyznali się do błędu. Zakładam więc, że może w Twoim przypadku również pomylili telefony i zamiast nowego, dostałeś zalany po naprawie.

Ps. proszę równiez o niekomentowanie w tym temacie linku wrzuconego przeze mnie. Wszystko zostało już tam powiedziane

**MatiSpidi** · 10-01-12, 13:02

Ale tu jest problem bo rzeczoznawca kosztuje. Dorzuci i kupi nowego desire z

**pietrunio** · 18-02-12, 08:55

Witam, słuchajcie dużo czasu minęło od ostatniej wypowiedzi, ale to dlatego że telefon cały czas był w serwisach. Jak pisałem wcześniej, najpierw w htc, potem przez sieć P4 został wysłany na reklamację. Dopiero wczoraj wrócił do mnie oczywiście nienaprawiony. Dostałem cynk, że w mieście obok jest firma z komórkami, która zna się na rzeczy. Zadzwoniłem do nich i tam serwisant powiedział mi, że jeżeli to wina ROMU to skasuje stusie, jeżeli trzeba wymienić trochę części to ok. 2 stusi. Całkiem tanio- jadę do niego w poniedziałek i opowiem czy ożywił htc. To co mogę powiedzieć to niestety zawiodłem się na htc. Daję rękę sobie ciachnąć, że ja go nie zalałem. Musiało to mieć miejsce gdzieś w magazynie (wilgoć czy co)

Nie wiem czy jest jakaś możliwość ożywienia telefonu samemu czy dać sobie spokój i zawieść go do tego serwisanta... Z drugiej strony czy on aby na pewno pomoże? nie wiem. Zobaczymy. Zastanawia mnie jedno: czy telefon zalany włączał by się w ogóle? Coś mi tu capi. Można wejść do htc-ka przez kombinację volume- + power, odpala się po włączeniu z logiem htc ale dalej nie idzie.... masakra, nowy telefon a nawet nie rozpracowany przeze mnie.

Narzędzia Tematu
Wersja do druku Wyślij na email
Wygląd
Wygląd Liniowy Przełącz na Wygląd Mieszany Przełącz na Wygląd Wątkowy

Podobne Tematy
Temat	Autor wątku	Forum	Odpowiedzi	Ostatni Post / Autor
Problem z Desire HD	rkt4	Problemy	6	17-03-12 20:13
problem po aktualizacji	barman_2000	Problemy	1	03-01-12 11:47
Htc desire, problem z androidem ?	blantozaurus	Android	1	21-12-11 21:37
Desire S - problemy po aktualizacji	oldfield	Problemy	0	29-07-11 07:48
HTC Desire Z vs HTC Desire HD	najemnik	Porównania	4	18-02-11 20:00

	#1.5
Pani Kontekstowa Pierwsza Dama Skąd: Kliknij ;) Wiek: W sam raz Postów: Dużo	Problem po aktualizacji martwy Desire Z